La Supersalud recuerda los derechos de los usuarios para la entrega de medicamentos incompletos

En un reciente comunicado, la Superintendencia Nacional de Salud (Supersalud) ha reiterado la importancia del monitoreo y control en la entrega de medicamentos por parte de las Entidades Promotoras de Salud (EPS)

La entidad recordó que es su responsabilidad velar por el cumplimiento de las normativas establecidas para garantizar la adecuada distribución de los fármacos asignados a los afiliados.

De acuerdo con la Resolución 1604 de 2013, los usuarios tienen el derecho a recibir en su lugar de residencia o trabajo cualquier medicamento que no les haya sido entregado de manera completa al momento de la reclamación. Esta entrega debe realizarse en un plazo máximo de 48 horas, asegurando así el acceso oportuno a los tratamientos médicos necesarios.

Este recordatorio, que se presenta en colaboración con la Secretaría de Salud de Boyacá y la Gobernación del mismo departamento, tiene como objetivo garantizar que las EPS cumplan con su función de proteger la salud de los ciudadanos y de facilitar el acceso adecuado a los medicamentos prescritos, en especial cuando existen retrasos o faltantes en su distribución.

La Supersalud ha advertido que continuará con el seguimiento y las acciones sancionatorias en caso de incumplimientos, buscando que todos los usuarios del sistema de salud colombiano reciban los medicamentos a los que tienen derecho, sin obstáculos ni demoras que pongan en riesgo su bienestar.

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