Gob. de Boyacá
martes 25 de abril de 2023
Secretaría de Salud Departamental realizó en el municipio de Puerto Boyacá jornada de gestión de PQR
Foto: Gobernación de Boyacá
La Jornada fue programada para garantizar el derecho a la salud y el acceso oportuno a los servicios.
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Con el fin de garantizar los derechos y deberes en salud de los usuarios de las Entidades Administradoras de Planes de Beneficios de Salud (EAPB), Famisanar, Caja Copi, Nueva EPS y Medisalud UT, la Secretaría de salud de Boyacá en función de inspección, adelantó en el municipio de Puerto Boyacá la jornada de gestión de PQR con usuarios de las EAPB, a fin de que las aseguradoras garanticen el acceso oportuno a los servicios.
La Profesional Referente de Inspección y Vigilancia a EAPB, Nancy Chaparro, indico que , “Durante la Jornada, se atendió a más de 300 usuarios que llegaron a las instalaciones de la alcaldía, con peticiones relacionadas con la mejora de los mecanismos al acceso de servicios, que se presten adecuadamente, así como, la dispensación oportuna de medicamentos, autorización de citas, exámenes, consultas, procedimientos médicos y el de mejorar los canales de orientación e información dispuestos para los usuarios», indicó.
Asimismo, informó que, para cumplir con uno de los requerimientos que se realizó a la Dirección de Aseguramiento, la titular Jhyra Juliet Pinzón Peña y la Profesional Referente de inspección y vigilancia a las EAPB Nancy Chaparro, se reunieron con la Gerente de la ESE Hospital José Cayetano Vásquez de Puerto Boyacá, Ana Zuleyma Mendoza Niño, para profundizar en detalle la relación del centro hospitalario como prestador de servicios a la Nueva EPS, en la garantía de la prestación de los servicios de salud.
La jornada de gestión de PQR con usuarios, fue liderada por Jhira Pinzón directora de aseguramiento y su equipo de trabajo y Jicly Mutis Izasa, alcalde Puerto de Boyacá, con los funcionarios de la administración municipal.
Fuente: Edgar Rodríguez – Prensa, Secretaría de Salud – UACP
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