Gob. de Boyacá
martes 28 de septiembre de 2021
Consorcio a cargo del mejoramiento de la vía La Soberanía amplía programa de atención al ciudadano
Foto: Gobernación de Boyacá
La estrategia incluye apertura de oficina, buzones, correo y puntos de información.
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En comunicación enviada al gobernador de Boyacá, Ramiro Barragán Adame, el Consorcio Vías Colombia 063, que tiene a su cargo el mejoramiento, mantenimiento, gestión predial, social y ambiental sostenible del corredor de La Soberanía, entre La Lejía y Saravena, dio a conocer que implementó una nueva estrategia de atención al ciudadano.
En la misiva, firmada por la directora de mencionada empresa, Rocío del Pilar Ciro Basto, se indica que para tener una mejor comunicación con los interesados en la ejecución del proyecto se han implementado varias alternativas de interacción, de la siguiente manera:
A. Instalación de la oficina o Sistema de Atención al Usuario (SAU), en la carrera 4, No. 3-78, barrio El Carmen de Pamplona, Norte de Santander, la cual estará abierta los lunes, jueves y viernes, en horario de 8:00 a.m. a 12 m y de 2:00 p.m. a 05:00 p.m.
B. Apertura de siete buzones satélites a lo largo de corredor La Lejía- Saravena, con el objetivo de recepcionar las quejas, reclamos e inquietudes relacionadas con el objeto de la obra, de la siguiente forma:
1. La Lejía-Pamplona: Restaurante Donde Marino PR-7+500
2. Alcaldía de Labateca
3. Alcaldía de Toledo
4. San Bernardo de Bata-Toledo: Restaurante La Puerta del Llano; PR 36+00
5. Samoré-Toledo: Restaurante El Gran Chalet PR 100+000
6. Alcaldía de Cubará
7. Alcaldía de Saravena.
C. Puesta en servicio de la línea de atención del usuario: 310-7831412 (celular).
D. Correo de atención al usuario: socialcvc063@hehcol.com
F. Instalación de cinco carteleras informativas del proyecto en los siguientes puntos:
1. Alcaldía de Saravena
2. Alcaldía de Cubará
3. Alcaldía de Toledo
4. Alcaldía de Labateca
5. Oficina SAU-Pamplona
El proyecto de mejoramiento de la carretera La Lejía – Saravena beneficia a los actores viales de Norte de Santander, Boyacá y Arauca, que transiten por el sector.
Fuente: Gobernación de Boyacá
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