Urbaser Duitama traslada su sede de atención al cliente

La Empresa seguirá atendiendo canales no presenciales de comunicación como teléfono: 7604191, WhatsApp: 321-3246802 y página web.

La sede de la oficina de Atención al Cliente de la empresa Urbaser Duitama, encargada de la prestación del servicio de aseo y de manejo de residuos sólidos, comenzará a operar desde su nueva sede a partir del próximo lunes 26 de abril.

A partir de esa fecha, los usuarios del servicio público de aseo en la Perla de Boyacá podrán acudir a la Avenida de Las Américas No. 27-59 en donde podrán adelantar distintos trámites y radicar las solicitudes en un lugar con mejores y adecuados espacios.

“Nos estamos transformando para brindar a la comunidad, la ciudad y el medio ambiente servicios de calidad y esto lo hacemos ofreciendo instalaciones adecuadas para nuestros clientes y espacios propicios a los colaboradores que se encargan todos los días de mantener limpia la ciudad”, explicó Óscar Parra Erazo gerente de Urbaser, regional nororiente.

En la nueva sede de Urbaser Duitama, la comunidad podrá seguir gestionando solicitudes del servicio como recolección, barrido, corte de césped, operativos y/o servicios especiales.

Además, se resolverán situaciones de los usuarios del servicio en cuanto a facturación, financiación por cartera en mora y realización de campañas comunitarias o institucionales.

“Sera una sede amplia, ubicada en un corredor vial principal y de fácil acceso; tendrá espacios de educación y entretenimiento para los colaboradores. Queremos que este sea un paso para contarle a los duitamenses nuestro compromiso por la ciudad y su gente”, concluyó Parra.

Adicionalmente, Urbaser Duitama informa que amplía a los días sábados su servicio de atención al cliente, que será de 9:00 a.m. a 12:00 del día. De lunes a viernes se atenderá en horario de 7:30 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

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